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京东上购买的手机可以退货吗怎么退款
2025-10-25IP属地 美国0

在京东上购买的手机可以退货,退款的具体步骤如下。

1、登录京东账号,进入“我的订单”页面,找到需要退货的订单,选择“申请售后”。

京东上购买的手机可以退货吗怎么退款

2、在“申请售后”页面选择退货原因、退货方式和退款方式,可以选择“七天无理由退货”,如果商品有质量问题,可以选择相应的质量问题选项,退货方式一般是寄回商品,退款方式可以选择原支付方式退回或者京东余额退回。

3、填写好相关信息后,提交申请,提交申请后,京东会审核申请是否符合退货要求,如果审核通过,京东会提供退货地址和退货方式。

4、按照提供的地址和要求寄回商品,并妥善保管好退货的快递单号,在商品退回并签收后,京东会开始退款流程,一般情况下,退款会在1-7个工作日内返回到原支付方式或京东余额中。

京东上购买的手机可以退货吗怎么退款

请注意检查商品的完好程度以及配件是否齐全,以确保顺利退货,如有任何疑问或需要帮助,可以联系京东客服进行咨询,以上是一般性的步骤,具体流程可能因商品类别、售后政策等因素有所不同,请以实际情况为准。